no responses SFAのその前に

SFAの導入を検討すると、多くの壁に当たってしまうと言われています。営業担当者が新しいシステムの導入を負担に感じ、導入に賛成してくれない。社内にあるすべての顧客情報、営業情報をSFAに入力する必要があり、そのための時間が取れない。SFAを取り扱えるようなITスキルを持った社員が少ない。営業担当者の中途退社が多いため、SFAを使いこなせるようになったところで辞めてしまうなど。。本当に多くの課題が出てきてしまうため、かえってSFAの導入検討前の方が社内は穏やかだったということもあるようです^^

しかし、新規顧客獲得が難しくなった現代において、どこの会社も苦労をしているんですよね。SFAといった難しツールでも頑張って活用するから、どうか導入をお願いします!と社員の方から願い出る会社もあるとか。

ただ、どんなに良いツールを導入しても、もともとの営業担当者の営業力が無ければ、効果は出ないんだそうです。そのため、大胆な営業改革を行い、本気でSFAに取り組もうとする営業担当者をまずは見出すこと、これがSFAの導入前にやっておくべき最大のポイントのようです。

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